Qonaqlamada nəsə səhv getsə

Qonaqlama zamanı

Çaydan yoxdursa, mesajdır. Açarın işləməməsi, kanalizasiya qoxusu, elanda istilik yazılıb yanvarda istilik olmaması, və ya fotolardan başqa ev — həmin gün ev sahibinə və Absolute-a şəkillə yazın. Elan ciddi səhvdirsə və ya ev sahibi ləğv edibsə, qonaqlar üçün AbsoluteCover ilə sizi köçürə və ya pulu qaytara bilərik.

Rəy pəncərəsini gözləməyin. Ciddi problemi görəndən sonra 72 saat ərzində ev sahibinə xəbər verin — qonaqlar üçün AbsoluteCover belə istəyir — və həll edə bilməsələr, həmin gün bizə yazın.

Qonaqlar üçün AbsoluteCover nəyi örtür

Qoruma ev sahibi girişdən əvvəl ləğv edəndə, ev sahibinə çata bilməyəndə, və ya elan ciddi fərqlənib ev sahibi həll edə bilməyəndə kömək edir — az yataq otağı, bütöv ev yerinə otaq, olmayan hovuz və ya mətbəx, qışda istilik yox, içəri girə bilməmək.

Oxşar evə, oxşar qiymətə keçirməyə çalışırıq. Yoxdursa və ya köçmək istəmirsinizsə, proqram haqqı da daxil tam və ya qismən qaytarma alırsınız. Sınmış toster qoruma deyil.

Faylı necə açmalı

Problemi çəkin və ya lentə alın. Ev sahibinə rezervasiyada yazın. Cavab vermirsə və ya həll edə bilmirsə, həmin gün Absolute-a yazın — əlaqə formu, WhatsApp və ya qonaqlamadakı çat. Cavabı info@abaz.az-dan veririk.

Söhbəti Absolute Stays-də saxlayın ki, bronun faylı tam olsun. Darvazada şəxsi nağd razılaşma sizə kömək etməyi çətinləşdirir.

Qoruma nə deyil

Qonaqlar üçün AbsoluteCover səyahət sığortası deyil. Güzəşt pəncərəsindən sonra sadəcə fikrinizi dəyişmisinizsə, Ləğv siyasətini əvəz etmir. Tibb qəbzini ödəmir. Gecikən reysi və ya daşıyıcının zədələdiyi baqajı örtmür.

Qafqazda adi mövsümi hava özü-özlüyündə böyük hadisə deyil. Plan dəyişməsi elanın ləğv şərtləridir. Yola çıxmamış hər iki səhifəni oxuyun.

Özünüzü təhlükədə hiss etsəniz

Mümkünsə çıxın. Əvvəl yerli xidmətə zəng edin — Azərbaycanda 112 (101 yanğın, 102 polis, 103 təcili yardım). Sonra AbsoluteCover 24 saatlıq xətti: telefon, WhatsApp və ya çat, ev sahibinin də eyni yolu.

Rəyi gözləməyin. Təhlükəsizlik məsələsi bal deyil. Əməkdaşlar sizi yerli xidmətə qoşa bilər. Bu “gecəni görək” söhbəti deyil.

Söhbəti Absolute Stays-də saxlayın

Platformadankənar nağd, qapıda ikinci ödəniş və ya şəxsi nömrəyə keçən qonaqlama rezervasiyanı ləğv edə və qorumanı apara bilər. Bunu istəyən ev sahibini əlaqə formasından bildirin.

Nəsə səhv getsə, fayl yazışma, şəkillər və lazım olanda 112-dir. Qonaqlar üçün AbsoluteCover bron etdiyinizdən ciddi fərqlənən qonaqlama üçündür. Ləğv siyasəti fikir dəyişikliyi üçündür. Uyğun olanı işlədin.