Поддержка хозяина от Absolute

Кто на вашей стороне

Домом управляете вы. Absolute — продажи, оплата, проверка и покрытие. Когда ломается не чайник, не нужно выдумывать вторую компанию в чате. Та же линия безопасности, что у гостей, — и у хозяев: телефон, WhatsApp или чат сайта, круглосуточно.

Названный сосед с запасным ключом — часть объявления, не секрет. Напишите имя, чтобы мы знали, кто дойдёт до калитки. Безымянные «управляющие» с долей мимо платформы — так бронь теряет AbsoluteCover.

Кому звонить сначала

Код, имя wifi, кран, поздний заезд — сначала гость. Большинство ночей этим и кончаются. Сначала Absolute, когда не работает замок, объявление было неверным, есть ущерб или вам небезопасно. Медицина, пожар, преступление или газ в Азербайджане — сначала 112, затем 101 пожар, 102 полиция, 103 скорая, 104 газ, затем мы.

Не просите гостя ставить диагноз запаху газа, оставаясь в доме. Людей на улицу. Входящие — не скорая.

Круглосуточная линия и форма

Срочные проблемы заезда — в переписке брони или на линии безопасности, чтобы файл держался за ночи. Вопросы, которые могут подождать — онбординг, дата выплаты, фото — на форму. Отвечаем с info@abaz.az.

Если есть номер брони — напишите. Скриншот чужого чата — не файл, который мы разберём.

Чего мы не ведём

Публичного форума хозяев и платной сети сохозяев нет. Нет клубного значка и рынка незнакомцев, которые «управляют» домом за процент. Если такое предлагают в сообщении — напишите нам до ключей и логина календаря.

Друзья, которые помогают с бельём или калиткой, — люди, которым вы уже доверяете, и имена, которые мы видим. Сохозяина, которого не встречали, Absolute не проверяет.

Кризисные ночи

Absolute не ведёт отдельный благотворительный бренд для экстренных заездов. Если хотите открыть ночи под названную тяжёлую неделю — info@abaz.az, даты и сколько людей. Не уводите семью с платформы по пересланному скриншоту.

Покрытие и выплаты есть в брони Absolute. Наличные у двери в кризис — потерянный файл у обеих сторон. Безопасность по-прежнему начинается с 112.

Держите заезд в брони

Инструменты работают, только если календарь и входящие правдивы. Нужен человек — линия. Нужен письменный ответ — форма. Нужна скорая — не ждите, пока мы напечатаем.