Как встретить гостей в доме

До заезда

Ответьте на сообщение о брони в тот же день. Как входят — вы у калитки, сосед, код. Подтвердите время: заезд Absolute в 15:00, если объявление не говорит иначе. Если тропа тёмная или в селе нет улиц — одна точка и один ориентир. Онлайн-заезд уже показывает, кто едет.

Если имена не совпадают с бронью — не планируйте передачу ключей. Напишите Absolute. Проверка личности гостя — часть AbsoluteCover; группа «друзья гостя» — не та встреча, что в объявлении.

Дом, в который входят

Пройдите комнаты днём накануне. Кровати с бельём как на фото. Горячая вода. Кухня, которую видели. Пол, по которому можно босиком. Ванная без флаконов прошлого гостя. Если клинер — ему нужны часы до 15:00. Сдача в тот же день к 14:00 — отсюда жалобы.

На столе — wifi, мусор, тихие часы и ваш номер рядом с Absolute. Укажите на карточки безопасности, если печатали. Не выдумывайте речь, фруктовую тарелку или «местное вино», которого не оставите. Чего нет в объявлении — не сюрприз, а фраза, которую теперь надо держать каждый раз.

Как входят

Код двери или место встречи — в кабинете после подтверждения, не в публичном объявлении и не в сторис. Опаздываете — напишите гостю и Absolute в той же ветке. Гость, который не может войти, — случай AbsoluteCover, не отзыв, которого вы ждёте.

Если живёте на участке — будьте в 15:00 там, где сказали. Поздоровайтесь, покажите калитку и горячую воду, затем оставьте им дом из объявления. Толчиться во дворе «вдруг чай» — не гостеприимство, если в тексте пребывание их.

Первый час

Помнят рабочую лампу на тропе сильнее фруктовой тарелки, которой не было в тексте. Помнят дверь, которая открывается, тепло в январе и точку, которая находит дом после темноты. Большая часть пяти звёзд в регионах — это, не лобби отеля и не речь у калитки.

Если уже при заезде что-то не так — нет воды, не работает замок, другой дом на фото — напишите Absolute в тот же час, со снимками. Не просите «посмотреть как пройдёт ночь» и оставить это на отзыв.

Первый вечер

Где хлеб, как зажечь печь, ходит ли ещё маршрутка — ответьте тем же вечером. Ужин готовить не обязаны. Быть на связи — да. В Габале, Шеки и Ленкорани пятёрки держатся коротким быстрым ответом.

Держите ветку в Absolute Stays. Спор, которого мы не видим, не помочь. Если предлагаете стол или впечатление рядом — подтвердите час в брони, не уводите только на личный номер.

Чем встреча не является

Встреча — не наличный апгрейд у двери, не сторонняя бронь для двоюродного и не просьба о пяти звёздах до сна. Не отказ следующей брони, потому что имя кажется иностранным. Правила дома и опубликованный максимум гостей действуют в час заезда.

Если небезопасно — уйдите, если можете, звоните 112, затем круглосуточная линия. Затем ведите следующий заезд так, как объявление всё ещё обещает. Гид и чистый дом делают для первого часа больше нового дивана.